Prepara a direção e as chefias para comandar a primeira hora de uma crise (falha de energia e de comunicações, incêndio, acidente com várias vítimas) e termina com um exercício de mesa escrito sobre o plano de emergência da sua empresa.
Para quem é
Direção e chefias de produção e manutenção
Técnicos de segurança no trabalho e delegados de segurança
Chefes das equipas de emergência
Responsáveis de recursos humanos e de comunicação
Objetivos
Distinguir emergência de crise e identificar as decisões críticas da primeira hora
Definir quem decide, a cadeia de substituição e o posto de comando
Articular a resposta interna com os meios de socorro e a proteção civil
Aplicar uma triagem simples de vítimas e organizar uma zona de acolhimento
Planear a autonomia em energia, água, combustível e comunicações
Manter as comunicações quando as redes falham
Comunicar com trabalhadores, famílias, clientes e comunicação social
Decidir sob pressão de tempo e identificar as lacunas do plano da empresa
Conteúdos programáticos
Emergência e crise: as decisões da primeira hora
Quem decide: papéis e cadeia de substituição
Posto de comando e registo de decisões
Passagem de comando aos meios de socorro
Triagem simples de várias vítimas (START), com prática
Primeiros socorros psicológicos
Energia, geradores, água e combustível
Comunicações sem rede: rádios PMR e listas em papel
Comunicar na primeira hora: o que dizer e o que nunca dizer
Exercício de mesa «A Primeira Hora»
O que a empresa recebe
Relatório de lacunas do exercício, com prioridades e recursos em falta, até 5 dias úteis depois da ação
Folha de comando de uma página: quem decide, substitutos, primeiros contactos e ponto de encontro sem rede
Como organizamos na sua empresa
Nas suas instalações
Um dia de 8 horas ou duas sessões de 4 horas, em datas combinadas consigo, para grupos de 6 a 14 pessoas.
Cenário à medida
Antes da ação lemos o plano de emergência interno da empresa e escrevemos o cenário do exercício sobre ele, com as vossas instalações e as vossas pessoas.
O que precisa de preparar
Uma sala com mesa de trabalho e projetor, e o envio prévio do plano de emergência interno.
Certificado
Entidade formadora certificada pela DGERT (C 6146). Cada participante com assiduidade e aproveitamento recebe certificado de formação profissional emitido via SIGO, que conta para as 40 horas anuais de formação obrigatória.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença para um simulacro?+
O simulacro testa a evacuação. Este curso testa as decisões: quem comanda, que recursos faltam, o que se diz às famílias e aos clientes. Os dois completam-se.
Quem deve participar?+
Entre 6 e 14 pessoas com funções de decisão ou de coordenação na emergência: direção, chefias, segurança no trabalho, RH e quem fala com clientes e com a comunicação social.
Escrevem o plano de emergência da empresa?+
Não. O exercício é feito sobre o plano que a empresa já tem e o relatório mostra o que lhe falta. A elaboração do plano não está incluída.
A formação conta para as 40 horas obrigatórias?+
Sim. Somos entidade formadora certificada pela DGERT e cada participante recebe certificado de formação profissional emitido via SIGO, que conta para as 40 horas anuais do artigo 131.º do Código do Trabalho.